Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta Lappalaisella Twistillä
- Toimilupa ja Turvallisuustoimet
- Maksutavat ja Nostot
- Tarjoukset ja Promootiot
- Suomenkielinen Tukipalvelu
Monipuolinen Pelitarjonta Arktisella Twistillä
Tarjoamme asiakkaillemme ylitse 3000 vaihtelevia peliä, jotka on tarkasti valikoitu parhaista pelinkehittäjiltä. avaa sivusto pelattavuus perustuu laaja-alaisuuteen – klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin ja suoriin pöytäpeleihin. Pelivalikoimamme uudistuu säännöllisesti, siksi pelaajat kohtaavat aina uusia peliaistimuksia.
Alustamme sallii pelien lajittelun aiheiden, ominaisuuksien ja pelintarjoajien avulla. Suositumman pelien keskellä sijaitsevat edistyvät jättipottipelit, joissa yksittäinen kierros saattaa muuttaa elämän. Kasinollamme on myös Megaways-tekniikalla käytetty pelitarjonta, mikä antaa aina 117,649 voittolinjaa samassa spinissä.
Toimittajat ja Tekniikka
Kumppaniemme listalla löytyvät kentän maineikkaimmat brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Kaikenlaiset pelit käyvät HTML5-tekniikalla, joka turvaa tasaisen pelisession sekä pöytäkoneilla että mobiililaitteilla. Pelien RTP-luvut (RTP) löytyvät selkeästi näkyvissä, ja prosentit muuntuvat 94%:sta saakka 99%:iin asti.
Pelilisenssi ja Turvallisuusjärjestelyt
Toimintatapamme perustuu Maltan saaren pelitoimijalta myönnettyyn MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority), joka on on eräs maineikkaimmista peliteollisuuden sääntelyelimistä Euroopassa. Tuo toimilupa turvaa, jotta toteutamme tiukkoja vastuullisen pelitoiminnan standardeja ja oikeudenmukaisen pelaamisen periaatteita.
Sovellamme 256-bittisen tason SSL-salaustekniikkaa koko asiakkaiden tietojen ja maksutapahtumien turvaamiseen. Yksityistiedot ja tilitiedot säilytetään erillisinä, ja tietokantamme sijaitsevat turvatuilla servereillä. Yhteistoiminta itsenäisten testauskumppaneiden kuten muun muassa eCOGRA:n avulla varmistaa, jotta peliohjelmien tulokset ovat kokonaan arvaamattomia ja yllätyksellisiä.
Rahansiirrot ja Kotiutukset
Maksujärjestelmämme on kehitetty täyttämään Suomen asiakkaiden toiveita. Hyväksymme jokaista keskeisimpiä maksutapoja, ja suuntaudumme hoitamaan kotiutukset mahdollisimman pikaisesti.
| Pankkisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-3 työpäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | Välitön |
| Visa/MC | 10€ – 5,000€ | 20€ – 2,500€ | 1-5 työpäivää |
| Skrill | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 h |
| Neteller | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia aikaa |
Kotiutusmenettely ja Todentaminen
Ensimmäisen noston tilanteessa pelaajien vaaditaan suorittaa henkilöllisyyden verifiointi lähettämällä virallinen henkilötodistus ja osoitevarmennus. Tämä on lailla säädetty velvoite, joka torjuu rahanpesun ja turvaa pelaajatilejä. Verifiointi vie tavallisesti kahdestakymmenestäneljästä neljäänkymmeneen kahdeksaan tuntia aikaa, mitkä päästä myöhemmät kotiutukset toteutetaan ripeämmin.
Bonusohjelmat ja Tarjouskampanjat
Bonusohjelmamme nojautuu uskollisuudesta palkitsemista ympärille. Tuomme säännöllisiä kampanjoita, mitkä vaihtuvat joka viikko ja kausiluonteisesti.
- Liittymistarjous uusille jäsenille mukaan lukien talletusedun ja freespineja erikoisissa peliautomaateissa
- VIP-kerho, jossa pelaajat kasaavat etupisteitä jokaisesta panoksesta ja etenevät tasoilla pykälän
- Viikoittaiset lisäbonukset toimiville pelaajille
- Cashback-tarjoukset, jotka järjestelmä palauttavat osuuden tappioista jälleen pelikassalle
- Turnaukset ja kilpailut, joissa pelaajat kilpailevat rahapalkinnosta tai erilaisista preemioista
Kaikenlaiset edut pitävät sisällään avoimesti esitetyt läpipeluuvaatimukset. Yleinen läpipeluuvaatimus on 35-kertainen bonusmäärään nähden, ja kierrätysaika on kolmekymmentä vuorokautta edun käynnistämisestä.
Kotimainen Asiakastuki
Asiakaspalvelumme työskentelee joka ainoa arkipäivä ympäri vuorokauden. Asiakkaat voivat olla yhteydenoton kolmella erillisen tavoin:
- Live-chat, joka on nopein keino saada tukea arkipäivisin klo 9-24 ja viikonloppuna kello 12-22
- Sähköpostiapu osoitteeseen support@laplandcasino.com, mihin vastaamme kahdentoista tunnin ajallisen sisällä
- Laaja kysymys ja vastaus -osio, josta löytyvät ratkaisut suosituimpiin tiedusteluihin
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu koulutetuista peliteollisuuden asiantuntijoista, jotka työntekijät hallitsevat pelaamisen tekniikat yksityiskohdat samoin kuin vastuuntuntoisen pelaamista koskevat periaatteet. Asiakastukemme on tarjolla kotimaisella kielellä, mikä seikka helpottaa vuorovaikutusta ja takaa, että käyttäjät hankkivat oikean informaation haluamallaan puheella. Pelialalla asiakastuen laatu on keskeinen osa asiakaskokemuksessa, ja panostamme erityisen paljon personoituun tukeen kullakin kontaktissa.