Sisältö
- Monipuolinen pelitarjonta ja pelintarjoajat
- Suojaus sekä vastuullisuus palvelussamme
- Maksutavat että nostot
- Bonusohjelma sekä promootiot
- Tukipalvelu ja neuvonta
Laaja pelivalikoima ja pelivalmistajat
Casinova-kasino tarjoaa pelaajilleen kattavan valikoiman pelejä, jotka on tarkkaan valittu yhdessä kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelivalmistajien parissa. Pelivalikoimamme sisältää jopa 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, mikä garantoi sen tosiasian, jotta jokainen pelaaja kohtaa itselleen passelin pelaamisen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluu arvostetut nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinovacasino panostaa laadukkuuteen volyymin sijaan, siksi kaikki pelimme on tarkastettu että todettu toimivaksi ennen kyseisen julkaisemista sivuillamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelaamisen millä tahansa laitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä tietokone, tabletti taikka mobiililaite. Älypuhelimiin räätälöity versio säilyttää täydet ominaisuudet että toiminnot, joten kokemus pysyy tasalaatuisena välittämättä valitusta laitteesta.
Kasvavat jättipottipelit
Järjestämme kattavan valikoiman kertyviä jackpot-pelejä, joissa päävoitot saattavat nousta miljoonien eurojen lukemiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa € yhtenä pelivalinnalla, joka on vahvistettu tallennettu tapaus vuodelta 2023.
Tietoturva että vastuullisuus alustalla
Casinova-kasino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvastandardeja että hyödynnämme 256-bit SSL-salausta koko tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään turvatuilla servereillä, joihin ainoastaan valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista todennusta pelitilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan säännöllisesti itsenäisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, muun muassa talletus rajoitukset, tauot sekä pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliongelmaisia tarpeisiin
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme tarkkaa 18-vuoden ikärajaa ja varmistamme jokaisen käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 h, sekä hyväksymme asialliset henkilötodistukset, passit sekä ajokortit.
Maksumenetelmät että rahansiirrot
Casinova-kasino tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeiden mukaan. Esittelemme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että uudenaikaisia e-lompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, sekä käsittelemme maksut mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 h kuluessa, jonka jälkeen summa siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan mukaisesti.
Bonusjärjestelmä ja tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Tarjoamme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia uusille asiakkaille että säännöllisiä kampanjoita kanta- asiakaskunnallemme.
VIP-ohjelma että kanta-asiakasedut
Casinova VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten korkeampia siirtorajoja, räätälöityä palvelua, yksinoikeudellisia bonuksia että kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut ja räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusaikaa korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Liput yksinoikeudellisiin tapahtumiin ja kilpailuihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat ylimmillä tasoilla räätälöityä palvelua varten
Asiakaspalvelu ja neuvonta
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation että ripeät vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelintuen. Chat on nopein keino hankkia apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Verkkosivuillamme löytyy monipuolinen ohje- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukeemme. Osio on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset sekä tekniset häiriöt, joka helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelielämystä kaikille pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme asiakkaiden palautteen pohjalta sekä pysymme ajan hermolla alan viimeisimmistä suuntauksista että tekniikoista.